电子邮件系统帮助中心

新功能

想发送音视频邮件怎么办?

点击"写信"进入编辑界面,选择音视频邮件。填写收件人地址,选择录制音视频。录制成功后,点击发送即可。

注意:音视频文件通常较大,注意邮件大小不要超过系统限制。

写邮件时经常忘记添加附件怎么办?

1、点击"设置",再点击"常规设置";

2、在"常规设置"页面,选择"是否需要上传附件提醒",选择"是"。

如何定时发送邮件?

输入收件人邮件地址及正文后,在写信页面下方的选择框中选择"定时邮件",输入指定的发送年、月、日、时,然后点击"发送"按钮,则该信件将会在您指定的时间发送给对方。

如何修改或取消已经设定好的定时发送邮件呢?

1、 点击"定时邮件",您会发现这里有您已经定时好的邮件;

2、 如果想要修改定时发送,请单击进入此邮件编辑页面,重新输入定时发送时间的设定后点击"发送"即可;
3、 如果想要取消发送,可以取消勾选"定时邮件"即可,也可直接发送或删除邮件。

密码提示问题有什么用?如何设置?

当您忘记密码的时候,可以通过回答自己设定的提示问题来重新设定密码。

设置方法如下:

1、点击右上的"设置";

2、点击"密码安全",勾选"修改提示问题答案";

3、输入问题,答案。点击"确定"即可;

4、如遇问题,请联系邮件系统管理员。如图:

写邮件时有其他事情,正在写的邮件会自动保存吗?多久会自动退出?

新邮件系统写邮件的自动保存时间是5分钟,自动退出时间默认7200s,即2小时。

什么是邮件撤回?

您是否有过以下经历?
刚刚发完邮件,想起漏了一些重要内容。
发出去的邮件里有数字错误、错别字、不恰当的措辞等。
把一封隐私邮件错发给了其他人
邮件没写完,误点了"发送"……

新增"邮件撤回"功能。开通后,对于已发送的邮件,如果符合条件,可以尝试进行撤回,帮助您避免一些不必要的尴尬。

我发了信,可是我后悔了,可以撤回吗?

可以撤回。但需要满足以下条件,才能撤回:

1、仅支持发往本邮件系统内的邮件撤回(此邮件系统若有多个域,不同域之间也支持邮件撤回),不支持从其他邮件服务器撤回(如163邮箱);

2、邮件撤回成功后,对方的邮件将被清除;

3、如果该邮件已被对方客户端收取,或者删除将不予撤回;

4、邮件撤回对权限没有要求,只要是用户自己发出的邮件,都可以进行邮件撤回操作。

5、用户在执行"撤回"操作的时候,浏览器会弹出以下说明信息。

撤回邮件,我该如何操作?

1、点击"应用箱",再点击"自助查询",再点击"发信查询";

2、找到需要删除的那封邮件,点击"撤回"。如图。